PlayStation

「PlayStation4」本体の電源が入らない!修理受付してみた。

初期型のPS4(プレステ4)が壊れました!

寿命だとは思ったのですが、延命できないか対策をしてみました。その時の内容を書きましたので、同じ状況の方の参考になれば幸いです。

 

何故か故障は連続します。直前にもProが壊れました(笑)詳しくはこちらの記事に、かきました。

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ゲーム機 PlayStation4の電源入らない!

PS4を購入してから数年が経過

初期型PS4は2014年から使っているので、既に約8年が経過してました。

PS4の寿命を調べると、平均で10年という数字が出てきます。ということは、あと2年は、どうにか頑張ってもらいたい。

 

Amazonで調べると同じ型番は既にメーカー生産終了。

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ソニー・インタラクティブエンタテインメント

この8年間では、縦置きにしたり、横置きに変えたり、さらに2回の引っ越しもあり、あまり丁寧に扱ってませんでした。

PS4故障 症状が出始める

いつもの様にコントローラー(DUALSHOCK4)から、電源を入れようとしましたが「ピッ」と音がならずに本体の電源も入らなくなりました。

コントローラーのDUALSHOCK4のライトバーを確認すると、白く点滅(通常は青く点灯)していました。

このライトバーの「白く点滅」の意味は「接続先が見つかりません」という状態です。

DUALSHOCK4が調子悪いのかと思い、一旦置いてみました。

そして、本体は異常ないだろうと思い、電源ボタンを直接触ってみました。しかし「ピッ」と音がして、電源ランプが一瞬青く光りますがすぐに消えてしまうのです。

その後、何も反応しなくなってしまいました。

 

もう一度DUALSHOCK4からも、直接電源ボタンも試しますが、全く反応しなくなってしまいました。

白いPS4 縦置き

PS4電源ランプの意味

PlayStation4の電源ボタンは、状態により色を分けて発光します。

今回も、異常があって起動できなかったので、電源ランプで教えてくれました。

PS4の電源ランプ

PlayStation公式ページにも詳しく書かれています。

PlayStation®5 / PlayStation®4の電源ランプのステータス

電源ランプ「白」

「白く」光る場合は、PS4は正しく動作しています。

本体以外の「HDMIケーブル」がきちんと接続されているか、または破損していないか確認しましょう。そして、モニタやテレビの入力が合っている確認します。

電源ランプ「青の点滅」

通常時は青の点灯のになりますが、「青の点滅」の場合はエラーです。

これはPS4が正しく動作していません。下記の①~③を試して、起動しない場合はSONYへ修理行きとなります。

  1. 本体の電源プラグを抜きます。
  2. 60秒間待ち、本体の電源プラグを再度差し込んで電源を入れます。
  3. 問題が引き続き発生する場合、セーフモードで本体のシステムソフトウェアを再インストールします。

(「セーフモードで起動する」方法は、電源ボタンを長押して、二度目のビープ音が鳴ったらボタンから手を離します)

電源ランプ「赤」

「赤く」点灯した場合。熱の問題により動作できません。いわゆるオーバーヒートです。

電源を切ってしばらく放置してみましょう。そして、PS4の周りに高熱を発するものがないかを確認しましょう。

また、ホコリなどで排熱が出来てない場合もあります。エアーダスターや綿棒で掃除してみましょう。

PS4故障の確認と対策

ネット検索するとSONYさまの公式ページに2点の対策が書いてました。

  1. タコ足配線になっている場合は、壁などのコンセントに直接接続してみましょう。
  2. 電源コード、HDMI ケーブルが正しく接続されているかご確認ください。
PS4 接続説明

※出典:SONYさま公式ページ

この2点を両方確認していきます。

①のタコ足配線になっていたので、直接壁にコンセントに接続。②のケーブルは抜き差ししてみました。

そして電源ボタンに触れると「ピッ」という音と共に、本体のランプが青く光り起動する!と思ったのですがすぐに「カッ」という音と共に、青ランプは消えて反応がなくなります。

セーフモード

もう一つの対策でセーブモードで立ち上げると書かれていたので、試してみました。

やり方は、通常通り電源ボタンに触れる。そのまま7秒触れて二度目の「ピッ」がなるまでそのまま触れて待ちます。

「DUALSHOCK4をUSBケーブルで接続して、PSボタンを押してください。」と表示されるので実行すると、セーフモードの画面が立ち上がります。

PS4セーフモードの画面

※出典:SONYさま公式ページ

ここで画面の5,6,7のどれかを選択。

5 → データベースを再構築する
データベースを再構築します。ゲームデータやセーブデータは削除されません。

6と7 → PS4 を初期化する
データをすべて削除し購入時の状態にします。保存したデータが消えます。

その他の対策

クリーニングと熱を冷まします。

電源をコンセントから抜きます。10分くらい放置して放電させ、30分くらいで熱を冷まします。

その間に、エアダスターで吹いてホコリを飛ばし、綿棒やウェスなどで汚れを拭き取ります。

30分も経過すれば、こもっていた熱も冷めます。その後、電源は直接コンセントに差し込んみ立ち上げてみましょう。

全て試してみたが立ち上がらない

ここまで記載した「確認と対策」を、実施しました。しかし、私のPS4は起動しませんでした。

電源ボタンを押すと「ピッ」と起動音がして、電源ランプが一瞬だけ青く光るのですが、すぐに電源が落ちてしまいます。「セーフモード」でも起動しませんでした。

とうとう最終手段の「修理に出す」しかなくなります(笑)手続きについて調べてみました。

 

 

オンライン修理にはPS4の型番を入力する必要があります。記載場所はこちらで確認を!

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修理受付から部品交換までの流れ

SONYにネットから申し込みます→オンライン修理受付サービス

しかし!前回の修理時には表示されてなかった「只今修理が集中しております!」の記述が!今現在(’20/6/29)では最大で3週間掛かるようです。

実際の期間と金額

6/20 電源が入らず、コンセントを抜いて何度か試すと立ち上がった。

6/21 翌日、完全に立ち上がらず。修理の手配をする。

6/23 ヤマト運輸さま引取 いってらっしゃ~いPS4!

6/30 一週間後。オンライン修理のぺージで「6/21まで着分修理対応中」と記載有りました。ウチのPS4は6/24着だと思われるので、まだ「修理受付前」。当分掛かりそうです。

7/2 この記事を公開。まだSONYさまから連絡はありません。なにか連絡など有りましたらこの記事を更新していきます。(修理期間、修理金額は未だに不明です)

7/3 入荷受付しましたとメールが来ました!修理はこれからです。

7/4 修理完了のメール。受け付けてから早い!修理代金は7,000円位とのこと。明日帰ってくる!

そう言えばこのPS4のDUALSHOCK4はバッテリー交換を自分でしたばかり。同梱して送ったのでどうなることやら?(笑)

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7/5 修理されたPS4を受け取りました!金額は7,150円。ヤマトさんに現金で支払い。結果修理に出してから1週間半位で戻ってきました。

修理内容

PS4修理明細
  1. 電源ブロック 交換
  2. DUALSHOCK4 サービス交換
  3. ハードディスク 交換

3個も部品を交換してもらえましたが、この値段はお得です。因みに①電源ブロックだけでもAmazonで7,000位しました。

②古い型番のDUALSHOCK4は新しい型番に「サービス交換」して貰えました!自分でバッテリー交換しましたが、交換してもらえたので先に修理に出せばよかった(笑)

③ハードディスクは交換してもらったので、データは全てなくなりました!修理に出すときは注意ですね。電源が入らなかったのでバックアップも無しです(笑)

 

そして「ご連絡」にシールは破棄しましたと書いてある(笑)ミニオンズの小さいシールを貼ったまま送ったら一文を入れてくれました。

PlayStation本体修理のまとめ

前回の修理のときにやり取りしていたメールアドレスが、急に迷惑メールにされて受信出来ず、何度も登録してしまうという失態(笑)そのために数日間修理が遅れました。

これで二度目でしたが、SONYのオンライン修理受付サービスは「早い」です!そして交換もお得にしてもらいました!ありがとうございます。

修理に出すのが面倒くさくて、一瞬自分で修理しようか調べてみますが、その時間と労力はもったいないです。良心的に直してくれるのですぐに修理に出した方が良いです。

ABOUT ME
アガイ
20代に婿養子になり、息子が出来てから離婚を致しました。 離婚ショックから回復した時の経験を書き 過去の私と同じ様に辛い思いをしている人を 少しでも楽にしたいです。