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《デジモノ》初めてPS4を修理に出してみた!その結果とPS4比較。

PS4 コントローラーと本体

PS4のファンが唸りはじめ、段々大きな音になりそのままテイクオフしそう!(笑)と思っていたら、とうとう電源が落ちるまで悪化しました。

対策を調べて、自分で分解することも考えましたが、修理に出してみました。その時の経過などです。

 

PS4が故障と思ったら、すぐに修理に出すことをオススメします。

PS4Pro 比較

ウチには2台のPS4があります。ノーマルとProです。

4K対応テレビを買ってからProが気になり出し、妻もキレイな画像でゲームやらせてあげたいという優しさを見せてくれて、すぐに飛びつき(笑)購入しました。

 

その時に調べた比較です。

品名 PS4 PS4 Pro
価格(HDD容量) 29,980円(500GB)
34,980円(1TB)
39,980円 (1TB)
44,980円(2TB)
解像度 2K(1080p) 4K(2160p)
CPU(演算装置) AMD Jaguar
8コア 1.6GHz
AMD Jaguar
8コア 2.1GHz
GPU(画像処理に特化した演算装置) 1.84 TFLOPS,
AMD Radeon based graphics engine, 800MHz
4.20 TFLOPS
AMD Radeon based graphics engine, 911MHz
寸法 約265mm×39mm×288mm 約295mm×55mm×327mm
重さ 約2.0kg 約3.3kg
消費電力 最大165W 最大310W

表の数字は詳しく分かりません(笑)ただ内容を簡単に言うとProは、4K対応、処理速度も早く、画像をキレイに見せる事も出来ますが、一万円高くなり、大きく重く消費電力も倍近くになってます。

画像や処理速度にこだわる方にはProをオススメします。

PS4 PROとノーマル

因みに私が買ったときは、この値段よりも5,000円高く、型番も一つ前のモノでした。私が買ってから数ヶ月で、新しい型番のProが登場して値下げがありました(笑)

 

今はFF7リメイクソフトが、同梱されたパッケージが発売されてます。

故障の足音

Proなら動作も安定して、快適にプレイ出来ると思って購入して、約1年位は想像以上に私を楽しませてくれました。しかし一年経過した頃から、ゲーム内のムービーが流れるとファンが唸る様になってきました。

白いPS4 縦置き

初めはファンが頑張っているなと思う程度で、あまり気にしてませんでしたが、その音は徐々に大きく、頻繁になっていきました。気が付くとPS4がそのまま飛んでいきそうなぐらいの爆音(笑)

 

車好きなのでこちらのゲームしてました。リアルでキレイな映像でプレイしてましたが、買ってから3~4ヶ月は静かにしてましたが、その後ファンの音が気になりだし最近ではうるさくて起動さえしてませんでした。

created by Rinker
ソニー・インタラクティブエンタテインメント

 

ネットで何か対策があるか?、調べて見ようと検索をします。

すると納得する事実を見つけます。どうやら私の買ったProは型番がCUH-7100BB01で初期型らしく、現行機はCUH-7200BB01になりファンも改良されているらしい(笑)

つまり初期型のPS4Proは、ファンが煩くなるのはマストの様です!これからProを買う方がいましたら、必ず型番が「7200」になっているか確認してください!

ピピピ!温度が高すぎます

自分が買ったProが初期型と分かり、ちょっと残念でしたが(笑)PS5が出るまでは付き合っていこうと決めます。

しかしその気持にも応えてくれないPS4Pro。。。。

あるゲームをしていて、ムービーになった途端に、「ピピピ」と音がなり、プレステ特有のキレイな青い画面が表示され「PS4の本体の温度が高すぎます。PS4の電源を切り温度が下がるまでお待ち下さい」と表示され、電源が切られます。

 

写真がなかったので、作成しました(笑)こんな感じの画面が表示されて、電源を入れ直すと「電源が適切に切られませんでした」と怒られます。

PS4 高温画面

こうなったら、次の対策です。物理的に冷却するしかありません!

またしても検索して調べて見ると、Amazonでこの様なファンが見つかりました。

 

PS4の下にこのファンを置いて、風を送り熱を取り去るという作戦です。

ファンを置くために、取り出したPS4を見てみると、ホコリがたまっていたので掃除も忘れずに行います。

早速PS4をファンの上に置いて、ガンガンゲームをしてみました。するとまたしても「ピピピ!」という音と共に電源が落ちます。

ということで作戦失敗でした(笑)

次の作戦

ファンをPS4の下に置くという作戦は失敗に終わりました(笑)

次の作戦は、PS4内部の熱が発生しているところから、熱を逃がす「ヒートシンク」に繋がる部分の掃除やグリスの塗り直しです。

コレは自分で分解しないとイケマセン。そしてその分解にはPS4の背面に貼ってある「保証シール」を剥がさないと分解出来ないのです。

この「保証シール」を剥がしてしまうと、改造されたPS4と見なされ、保証期間内にソニーに送っても修理してくれなくなる場合があります。

PS4 保証シール

ユーチューブなどで、自分で分解している動画も有るので、時間も修理代も少なくしたいと言う方は、自己責任で自力でやるしか有りません。

 

年末にはPS5も出るから、思い切って剥がして分解しようかと思いましたが、もしすぐ買わない場合、延期になった場合を考え、私はビビってソニーさまに、修理に出すことにしました(笑)

こちらから↓申し込めます。

オンライン修理受付サービス

修理の流れ

コロナウイルスが猛威を振るい、政府は緊急事態宣言を発令し、外出の自粛をしているこの時期にPS4が無いというのは、寂しいもの!いつ帰って来るのか?気になって調べてみました。

実際の時系列

4/2 ソニーさまのホームページより修理申し込み。

4/4 最短でヤマトさん引取を依頼。土曜日だけどこの日になった。

4/7 ソニーさまより、製品を受け取ったメール。修理内容が気になる!

4/8 なんと次の日に、修理完了で発送とメールが来る!

4/9 受け取り確認

あまりの速さにビックリ!こんな状況で修理してくれてる、中の人に感謝です。ありがとうございますソニー様!

そして修理内容の伝票がこちら。

PS4修理伝票

確認症状は2点あって、AC電源が落ちることに対して「分解・清掃」を実施。さらに操作不良で、コントローラーも交換してもらい4,950円。

ネットで入力した「お客様カルテ」には、高温で電源が落ちる事しか書きませんでしたが、不調だったコントローラーも見てもらっている!

 

コントローラーの値段をAmazonで見ると5,500円です。ネットで修理依頼は1,000円引きなので、後は分解・清掃代でしょうか?でも送料は往復で無料なので良心的でした。

 

因みに最近「DUALSHOCK 4」のバッテリーも寿命になり交換しました(笑)

PS4コントローラー
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早速電源入れて、ゲームをしてみると静かなものです!唸ってたムービーの場面でも、以前の自分を取り戻したようにイキイキしているPS4!無事に修理完了です。

PS4コントローラー

因みに私が使っているコントローラーの充電器アダプターです。スマホのワイヤレス充電と同じ様に、コントローラーも置くだけで充電出来るようになり便利です。

 

おそらくですが土日を挟まずに、引取依頼をすればもっと早かったのでは?と思います。修理に出す時に参考になれば。

修理に出す時の注意点

バックアップ

修理に出すとデータが初期化されてしまうことがあります。初期化されてしまうとデータはすべて消去されてしまうので、あらかじめバックアップをしておかなければなりません。

PlayStation®Plus へ加入していれば、オンラインストレージにセーブデータをアップロードすることが可能です。また、USB ストレージ機器があれば、そちらにセーブデータをコピーすることもできます。ご自身が行える方法でバックアップを行っておきましょう。

 

セーブデータは1GBも無いので、32GBもあれば問題無いです。

付属品

買った時に入っていて、通常時に使用している付属品は、全て箱に入れて送りましょう。もしかしたら電源コードやHDMIケーブルの故障も考えられます。

そして大切な「保証書」。購入して1年間は保証の対象になります。

私は1年半経過してましたが、念の為Amazonでの購入履歴から、注文明細を印刷して同封しました。

お客様カルテも印刷して入れるようです。私はコレを入れずに送りましたが、ネットで入力したものを確認してもらえたらしく、改善されましたが、不安になりますので入れましょう。

梱包

PS4の外箱を久々に出して、その中に入れて送りました。一応外箱にプチプチを巻きつけて、梱包しました。

外箱のままだと、箱に穴が空いたり、傷ついたりすることが多い様です。何かで包む事をオススメします。

また、修理から帰って来る時は、外箱にピッタリのダンボールに入れて送ってくれました。また修理に出すことは無く、壊れないで欲しいですが、万が一の為に取っておきます。

まとめ

初めは気にせずにやってましたが、すぐに修理に出せば保証の対象になっていたかもしれません。面倒くさがらずに、ちょっとでも異変を感じたら修理に出せば良かったと後悔してます(笑)

また自分で分解するか悩みましたが、ソニーさまの迅速な対応と優しい料金設定に驚き、修理に出して良かったと思えます。

箱に突っ込んだケーブルも、キレイに束ねてもらえて満足でした。

キレイに束ねたHDMIケーブル

結論ですが、オンライン修理はオススメです。

こちらから↓申し込めます。

オンライン修理受付サービス

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アガイ
20代に婿養子になり、息子が出来てから離婚を致しました。 離婚ショックから回復した時の経験を書き 過去の私と同じ様に辛い思いをしている人を 少しでも楽にしたいです。